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成都市场调研公司-如何做物业服务质量评估
成都市场调研公司-物业服务企业应当按照物业服务合同和本市规定的服务标准、技术规范等提供质价相符的服务。评估人员按照相关法律、法规规定、物业服务等级标准和《物业服务合同》约定的内容，遵循评估原则，按照评
2017-06-26
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市场洞察力体系
简单地讲，市场洞察就是对客户全新的、模糊的了解，对特定市场环境所表现出的文化的理解力，在瞬息万变的市场中去捕捉所需信息，从一些端倪中及时发现消费者需求变化、经销商的异常举动、终端的陈列动向、竞争对手的
2016-12-26
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抽样调查的注意事项
入户调查是根据科学的统计方法，以人口比例为基础，按照一定的统计方法，采用分层、等距、随机等方式抽选居委及样本户，由经过培训的访问员携带问卷进入抽中样本户家中与被访者进行一对一访问的一种调查方法。此方法
2016-12-03
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市场调查方法
微信商城定制红包系统拓荒红包系统定制拓荒商城（微/电135-7001-0501，或Q487-888-126，陈经理）【dwz。Cn/zpjtuan】→复制括号内粘贴到地址栏进入了解
2016-11-14
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商圈研究的分析方法和步骤
在为店铺选址时，必须要明确商圈范围、了解商圈内人口因素、市场因素及一些非市场因素的有关资料，并由此评估经营效益，确定大致选址地点。经营者通过对商圈的调查分析，能够了解不同位置的商圈范围、构成及特点，并
2016-10-28
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抽样调查样本量的确定
如何确定样本量,基本方法很多,但是公式检验表明,当误差和置信区间一定时,不同的样本量计算公式计算出来的样本量是十分相近的,所以,我们完全可以使用简单随机抽样计算样本量的公式去近似估计其他抽样方法的样本
2016-10-28
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顾客满意度调查与模型
顾客满意度模型(ACSI）是一种顾客感知服务模型。它的基础指标是顾客总体满意度，辅助指标包括不满意的比例指标、关键因素满意度、顾客忠诚度、重复购买率和推荐率、加权数指标。相对指标包含横向排序指标，横向
2016-10-28
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神秘顾客调查法在服务提升中的应用
“神秘顾客”这种先进的管理经验和技术，以其组织的系统性、实施的严密性、考核指标的客观性、咨询分析的科学性和功能的显效性，已经开始被窗口行业的管理者运用到实际工作中进行服务管理；由于窗口行业对服务质量的
2016-10-28
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净推荐值模型
NPS是计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。通过密切跟踪净推荐值，企业可以让自己更加成功。
2016-10-28
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德尔菲法应用基本原理和方法
德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，
2016-10-28
